Поддержка

Нужна помощь с Bubbled? Вы по адресу.

Связаться с нами

Напишите нам на support@getbubbled.app. Мы небольшая команда, поэтому вам ответит живой человек, обычно в течение 2–3 рабочих дней.

В письме полезно указать:

• Версию Bubbled (в самом низу вкладки «Ещё»)
• Модель устройства и версию iOS
• Краткое описание того, что вы делали, когда возникла проблема
• Снимок экрана, если возможно

Частые вопросы

Как отменить подписку Pro?

Подписками управляет Apple. Откройте App Store → нажмите на свой профиль → «Подписки» → Bubbled → «Отменить подписку».

Синхронизируются ли черновики между устройствами?

Пока нет. Черновики хранятся на каждом устройстве отдельно. Синхронизация между устройствами запланирована в будущих версиях.

Как убрать водяной знак?

На файлах, экспортированных в бесплатной версии, есть небольшой водяной знак Bubbled. Оформите Pro на экране подписки в приложении, затем во вкладке «Ещё» → «Водяной знак» выключите переключатель «Водяной знак Bubbled».

Можно ли пользоваться Bubbled на Android?

Пока нет. Сейчас Bubbled доступен только на iOS. Версия для Android в планах.

Пропала покупка. Как её вернуть?

Откройте Bubbled → «Ещё» → «Восстановить покупки». Приложение заново сверится с данными Apple о ваших подписках и прежних покупках.

Покидают ли мои фото устройство?

Нет. Все фото, видео и GIF обрабатываются прямо на вашем iPhone или iPad. Мы никогда не загружаем ваши медиафайлы. Подробнее в нашей Политике конфиденциальности.