サポート

Bubbledについてお困りですか？ここで解決できます。

お問い合わせ

support@getbubbled.app までメールでご連絡ください。小さなチームで運営しているため、返信は実際の人間が行います。2〜3営業日以内の返信を目安にしてください。

お問い合わせの際は、以下の情報を添えていただけると助かります。

• お使いのBubbledのバージョン（アカウント → 画面の一番下）
• デバイスのモデルとiOSのバージョン
• 問題が起きたときに何をしていたかの簡単な説明
• 可能であればスクリーンショット

よくある質問

Proサブスクリプションを解約するには？

サブスクリプションはAppleが管理しています。App Storeアプリを開く → プロフィールをタップ → サブスクリプション → Bubbled → キャンセル。

下書きは他のデバイスと同期されますか？

まだ同期されません。下書きは各デバイスにローカル保存されます。デバイス間の同期は今後のリリースで対応予定です。

透かし（ウォーターマーク）を消すには？

無料の書き出しには小さなBubbledの透かしが入ります。アプリ内のペイウォールからProにアップグレードすると無効化でき、アカウント → 透かし から「Bubbled透かし」をオフにできます。

AndroidでBubbledを使えますか？

まだ使えません。Bubbledは現在iOS専用です。Android版は今後の予定に入っています。

購入したものが消えました — 復元するには？

Bubbledを開く → アカウント → 購入を復元。Appleの記録と再同期し、過去のサブスクリプションや以前の購入を復元します。

写真がデバイスの外に送られることはありますか？

ありません。写真・動画・GIFの処理はすべて、お使いのiPhoneまたはiPadの中でローカルに行われます。メディアをアップロードすることは一切ありません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。