प्राइवेसी पॉलिसी

Bubbled (“हम”, “हमें” या “हमारा”) की यह प्राइवेसी पॉलिसी बताती है कि जब आप हमारी सेवाओं (“सेवाएँ”) का इस्तेमाल करते हैं, तब हम आपकी निजी जानकारी तक कैसे और क्यों पहुँच सकते हैं, उसे इकट्ठा, स्टोर, इस्तेमाल और/या साझा (“प्रोसेस”) कर सकते हैं। इसमें ये स्थितियाँ शामिल हैं, जब आप:

• हमारा मोबाइल ऐप (Bubbled) या हमारा कोई अन्य ऐप डाउनलोड करके इस्तेमाल करते हैं, जो इस प्राइवेसी पॉलिसी से लिंक होता है
• मार्केटिंग या इवेंट सहित किसी अन्य संबंधित तरीके से हमसे जुड़ते हैं

सवाल या चिंता है? इस प्राइवेसी पॉलिसी को पढ़ने से आपको अपनी प्राइवेसी से जुड़े अधिकार और विकल्प समझने में मदद मिलेगी। आपकी निजी जानकारी कैसे प्रोसेस हो, इसके फ़ैसलों की ज़िम्मेदारी हमारी है। अगर आप हमारी नीतियों और तरीकों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी सेवाओं का इस्तेमाल न करें। कोई भी सवाल हो तो support@getbubbled.app पर संपर्क करें।

मुख्य बातों का सार

यह सार हमारी प्राइवेसी पॉलिसी की मुख्य बातें बताता है। ज़्यादा जानकारी नीचे के हिस्सों में है।

हम कौन-सी निजी जानकारी प्रोसेस करते हैं? जब आप हमारी सेवाओं पर आते हैं, उनका इस्तेमाल करते हैं या उनमें घूमते हैं, तब हम आपकी निजी जानकारी प्रोसेस कर सकते हैं। यह इस पर निर्भर करता है कि आप हमसे और सेवाओं से कैसे जुड़ते हैं, आप क्या चुनते हैं और कौन-से प्रोडक्ट और फ़ीचर इस्तेमाल करते हैं।

क्या हम संवेदनशील निजी जानकारी प्रोसेस करते हैं? कुछ क्षेत्राधिकारों में कुछ जानकारी “विशेष” या “संवेदनशील” मानी जा सकती है, जैसे नस्ल या जातीय मूल, यौन रुझान और धार्मिक विश्वास। हम संवेदनशील निजी जानकारी प्रोसेस नहीं करते।

क्या हम तीसरे पक्ष से जानकारी इकट्ठा करते हैं? हम तीसरे पक्ष से कोई जानकारी इकट्ठा नहीं करते।

हम आपकी जानकारी कैसे प्रोसेस करते हैं? हम आपकी जानकारी अपनी सेवाएँ देने, उन्हें बेहतर बनाने और चलाने, आपसे बात करने, सुरक्षा और धोखाधड़ी रोकने, और कानून का पालन करने के लिए प्रोसेस करते हैं। हम आपकी जानकारी तभी प्रोसेस करते हैं जब हमारे पास ऐसा करने का वैध कानूनी कारण हो।

हम किन स्थितियों में और किसके साथ निजी जानकारी साझा करते हैं? हम कुछ खास स्थितियों में और कुछ खास तीसरे पक्षों के साथ जानकारी साझा कर सकते हैं।

हम आपकी जानकारी को कैसे सुरक्षित रखते हैं? आपकी निजी जानकारी की सुरक्षा के लिए हमारे पास उचित संगठनात्मक और तकनीकी प्रक्रियाएँ हैं। फिर भी, इंटरनेट पर किसी भी इलेक्ट्रॉनिक ट्रांसमिशन या स्टोरेज तकनीक के 100% सुरक्षित होने की गारंटी नहीं दी जा सकती।

आपके अधिकार क्या हैं? आप जहाँ रहते हैं, उसके आधार पर लागू प्राइवेसी कानून आपको अपनी निजी जानकारी से जुड़े कुछ अधिकार दे सकता है।

आप अपने अधिकारों का इस्तेमाल कैसे करें? सबसे आसान तरीका है support@getbubbled.app पर हमसे संपर्क करना। हम लागू डेटा सुरक्षा कानूनों के अनुसार हर अनुरोध की समीक्षा करेंगे और उस पर कार्रवाई करेंगे।

1. हम कौन-सी जानकारी इकट्ठा करते हैं?

आपके द्वारा दी गई निजी जानकारी

संक्षेप में: आप हमें जो निजी जानकारी देते हैं, हम उसे इकट्ठा करते हैं।

जब आप हमारे बारे में या हमारे प्रोडक्ट और सेवाओं के बारे में जानकारी में रुचि दिखाते हैं, सेवाओं की गतिविधियों में हिस्सा लेते हैं या हमसे संपर्क करते हैं, तब आप अपनी मर्ज़ी से जो निजी जानकारी देते हैं, हम उसे इकट्ठा करते हैं।

संवेदनशील जानकारी। हम संवेदनशील जानकारी प्रोसेस नहीं करते।

भुगतान की जानकारी। अगर आप खरीदारी करते हैं, तो हम भुगतान प्रोसेस करने के लिए ज़रूरी जानकारी इकट्ठा कर सकते हैं, जैसे भुगतान के साधन का नंबर और उससे जुड़ा सुरक्षा कोड। सारी भुगतान जानकारी Apple Inc. संभालता और स्टोर करता है। Apple की प्राइवेसी पॉलिसी यहाँ देखें: https://www.apple.com/legal/privacy/।

ऐप डेटा। अगर आप हमारा ऐप इस्तेमाल करते हैं, तो आपकी अनुमति मिलने पर हम ये जानकारी भी इकट्ठा कर सकते हैं:

• मोबाइल डिवाइस एक्सेस। हम आपके मोबाइल डिवाइस के कैमरा, फ़ोटो लाइब्रेरी और अन्य फ़ीचर के एक्सेस या अनुमति का अनुरोध कर सकते हैं। एक्सेस या अनुमतियाँ बदलने के लिए अपने डिवाइस की सेटिंग्स देखें।

अपने-आप इकट्ठा होने वाली जानकारी

संक्षेप में: कुछ जानकारी, जैसे आपका IP पता और/या ब्राउज़र और डिवाइस की विशेषताएँ, सेवाओं पर आने पर अपने-आप इकट्ठा होती है।

जब आप सेवाओं पर आते हैं, उनका इस्तेमाल करते हैं या उनमें घूमते हैं, तब हम कुछ जानकारी अपने-आप इकट्ठा करते हैं। इससे आपकी पहचान ज़ाहिर नहीं होती, लेकिन इसमें डिवाइस और इस्तेमाल की जानकारी शामिल हो सकती है, जैसे IP पता, ब्राउज़र और डिवाइस की विशेषताएँ, ऑपरेटिंग सिस्टम, भाषा की पसंद, रेफ़रिंग URL, डिवाइस का नाम, देश, स्थान और अन्य तकनीकी जानकारी।

हम जो जानकारी इकट्ठा करते हैं:

• लॉग और इस्तेमाल का डेटा: लॉग फ़ाइलों में दर्ज डायग्नोस्टिक, इस्तेमाल और परफ़ॉर्मेंस की जानकारी।
• डिवाइस डेटा: उस फ़ोन, टैबलेट या अन्य डिवाइस की जानकारी, जिससे आप सेवाएँ इस्तेमाल करते हैं।
• स्थान का डेटा: आपके IP पते से निकाली गई अनुमानित (देश स्तर की) जानकारी। हम सटीक GPS स्थान नहीं माँगते।

2. हम आपकी जानकारी कैसे प्रोसेस करते हैं?

संक्षेप में: हम आपकी जानकारी अपनी सेवाएँ देने, उन्हें बेहतर बनाने और चलाने, आपसे बात करने, सुरक्षा और धोखाधड़ी रोकने, और कानून का पालन करने के लिए प्रोसेस करते हैं।

• आपका फ़ीडबैक माँगने के लिए: सेवाओं के आपके इस्तेमाल के बारे में आपसे संपर्क करने और राय माँगने के लिए।
• अपनी सेवाओं की सुरक्षा के लिए: धोखाधड़ी पर नज़र रखने और उसे रोकने के लिए।
• इस्तेमाल के रुझान समझने के लिए: यह बेहतर समझने के लिए कि सेवाएँ कैसे इस्तेमाल होती हैं, ताकि हम उन्हें बेहतर बना सकें।
• किसी व्यक्ति के अहम हितों की रक्षा के लिए: जैसे किसी नुकसान को रोकने के लिए।

3. हम किन कानूनी आधारों पर आपकी जानकारी प्रोसेस करते हैं?

संक्षेप में: हम आपकी निजी जानकारी तभी प्रोसेस करते हैं जब हमें यह ज़रूरी लगे और हमारे पास वैध कानूनी आधार हो।

अगर आप EU या UK में हैं:

जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (GDPR) और UK GDPR के तहत हमें बताना होता है कि हम किन वैध कानूनी आधारों पर निर्भर करते हैं। हम इन आधारों पर निर्भर कर सकते हैं:

• सहमति: आपने किसी खास मकसद के लिए अपनी जानकारी इस्तेमाल करने की अनुमति दी है।
• अनुबंध का पालन: हमारे अनुबंध से जुड़े दायित्व पूरे करने के लिए ज़रूरी (जैसे Pro सब्सक्रिप्शन देना)।
• वैध हित: सेवाओं के इस्तेमाल का विश्लेषण करने, समस्याओं का पता लगाने और धोखाधड़ी रोकने के लिए।
• कानूनी दायित्व: अपने कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए।
• अहम हित: आपके या किसी तीसरे पक्ष के अहम हितों की रक्षा के लिए।

अगर आप कनाडा में हैं: हम आपकी स्पष्ट या निहित सहमति से आपकी जानकारी प्रोसेस करते हैं। आप कभी भी अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।

4. हम आपकी निजी जानकारी कब और किसके साथ साझा करते हैं?

संक्षेप में: हम इन तीसरे पक्षों के साथ जानकारी साझा कर सकते हैं।

तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाता, जिनके साथ आपके डेटा की सुरक्षा के लिए हमारा अनुबंध है:

• विज्ञापन: Google AdMob
• क्लाउड कंप्यूटिंग सेवाएँ: Google Cloud Platform
• फ़ीचर और इंफ़्रास्ट्रक्चर का ऑप्टिमाइज़ेशन: Cloud Firestore
• वेब और मोबाइल एनालिटिक्स: Google Analytics for Firebase
• मोबाइल क्रैश रिपोर्टिंग: Firebase Crashlytics
• सब्सक्रिप्शन मैनेजमेंट: RevenueCat
• भुगतान: Apple Inc.
• वेबसाइट होस्टिंग और एनालिटिक्स: Cloudflare, Inc.

हम कारोबार के हस्तांतरण (विलय, बिक्री, फ़ंडिंग, अधिग्रहण) की स्थिति में भी आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं।

5. तीसरे पक्ष की वेबसाइटों पर हमारी क्या नीति है?

सेवाओं में ऐसी तीसरे पक्ष की वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं जो हमसे जुड़ी नहीं हैं। आप तीसरे पक्ष की वेबसाइटों को जो डेटा देते हैं, उसकी सुरक्षा और प्राइवेसी की हम गारंटी नहीं दे सकते। कृपया उन तीसरे पक्षों की नीतियाँ सीधे देखें।

तीसरे पक्ष की वेबसाइटों, सेवाओं या ऐप के आपके इस्तेमाल से होने वाले किसी भी नुकसान या क्षति के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं, और उनका लिंक देने का मतलब यह नहीं है कि हम उनका समर्थन करते हैं। तीसरे पक्षों द्वारा इकट्ठा किया गया डेटा इस पॉलिसी के दायरे में नहीं आता।

6. क्या आपकी जानकारी दूसरे देशों में भेजी जाती है?

हमारे सर्वर अमेरिका में हैं। आप कहीं भी हों, आपकी जानकारी हमारे द्वारा और उन तीसरे पक्षों द्वारा भेजी, स्टोर और प्रोसेस की जा सकती है, जिनके साथ हम उसे साझा करते हैं।

अगर आप EEA, UK या स्विट्ज़रलैंड में रहते हैं, तो इन देशों में आपके देश जितने व्यापक डेटा सुरक्षा कानून शायद न हों। आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए हम सभी ज़रूरी कदम उठाएँगे।

यूरोपीय आयोग की मानक संविदात्मक शर्तें: हम अपने और तीसरे पक्ष के प्रदाताओं के बीच डेटा ट्रांसफ़र के लिए मानक संविदात्मक शर्तों का इस्तेमाल करते हैं। ये शर्तें सभी प्राप्तकर्ताओं से EEA या UK से आए निजी डेटा को यूरोपीय कानूनों के अनुसार सुरक्षित रखने की माँग करती हैं।

7. हम आपकी जानकारी कितने समय तक रखते हैं?

हम आपकी जानकारी तब तक रखते हैं जब तक सेवाएँ देने और कानूनी दायित्व पूरे करने के लिए ज़रूरी हो। तीसरे पक्ष के प्रदाताओं द्वारा प्रोसेस किए गए डेटा की अवधि उनकी अपनी नीतियों से तय होती है।

जब हमें जानकारी प्रोसेस करने की कोई वैध कारोबारी ज़रूरत नहीं रहती, तो हम उसे हटा देते हैं या गुमनाम कर देते हैं।

8. हम आपकी जानकारी को कैसे सुरक्षित रखते हैं?

हमने उचित और तर्कसंगत तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय लागू किए हैं। फिर भी, इंटरनेट पर किसी भी इलेक्ट्रॉनिक ट्रांसमिशन के 100% सुरक्षित होने की गारंटी नहीं दी जा सकती।

9. प्राइवेसी से जुड़े आपके क्या अधिकार हैं?

संक्षेप में: आप जहाँ रहते हैं, उसके आधार पर आपके पास ऐसे अधिकार हैं जो आपको अपनी निजी जानकारी तक ज़्यादा पहुँच और उस पर ज़्यादा नियंत्रण देते हैं।

EEA, UK, स्विट्ज़रलैंड और कनाडा में आपको ये अधिकार हो सकते हैं: (i) अपनी जानकारी तक पहुँच माँगने और उसकी कॉपी पाने का, (ii) उसे सुधारने या हटाने का अनुरोध करने का, (iii) उसकी प्रोसेसिंग सीमित करने का, (iv) जहाँ लागू हो, डेटा पोर्टेबिलिटी का और (v) स्वचालित निर्णय-प्रक्रिया के अधीन न होने का। कुछ स्थितियों में आपको अपनी निजी जानकारी की प्रोसेसिंग पर आपत्ति करने का अधिकार भी हो सकता है।

अगर आप EEA या UK में हैं, तो आप अपने सदस्य राज्य के डेटा सुरक्षा प्राधिकरण या UK डेटा सुरक्षा प्राधिकरण में शिकायत कर सकते हैं।

स्विट्ज़रलैंड में संघीय डेटा सुरक्षा और सूचना आयुक्त से संपर्क करें।

सहमति वापस लेना: आप support@getbubbled.app पर हमसे संपर्क करके कभी भी अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। सहमति वापस लेने से उससे पहले की गई प्रोसेसिंग की वैधता पर कोई असर नहीं पड़ता।

10. Do-Not-Track फ़ीचर से जुड़े नियंत्रण

Do-Not-Track के लिए अभी कोई एक समान तकनीकी मानक तय नहीं हुआ है। इसलिए फ़िलहाल हम DNT सिग्नल पर प्रतिक्रिया नहीं देते।

11. क्या अमेरिका के निवासियों के पास प्राइवेसी के खास अधिकार हैं?

संक्षेप में: अगर आप कैलिफ़ोर्निया, कोलोराडो, कनेक्टिकट, डेलावेयर, फ़्लोरिडा, इंडियाना, आयोवा, केंटकी, मैरीलैंड, मिनेसोटा, मोंटाना, नेब्रास्का, न्यू हैम्पशायर, न्यू जर्सी, ओरेगन, रोड आइलैंड, टेनेसी, टेक्सास, यूटा या वर्जीनिया में रहते हैं, तो आपके पास खास अधिकार हो सकते हैं।

इकट्ठा की जाने वाली निजी जानकारी की श्रेणियाँ

हम इकट्ठा की गई जानकारी तब तक रखते हैं जब तक सेवाएँ देने और कानूनी दायित्व पूरे करने के लिए ज़रूरी हो। तीसरे पक्ष के प्रदाताओं द्वारा प्रोसेस किए गए डेटा की अवधि उनकी अपनी नीतियों से तय होती है।

आपके अधिकार

• यह जानने का अधिकार कि हम आपका डेटा प्रोसेस करते हैं या नहीं
• अपनी निजी जानकारी तक पहुँच का अधिकार
• गलतियाँ सुधारने का अधिकार
• हटाने का अधिकार
• कॉपी पाने का अधिकार
• भेदभाव न होने का अधिकार
• लक्षित विज्ञापन, बिक्री या प्रोफ़ाइलिंग के लिए अपने डेटा की प्रोसेसिंग से ऑप्ट-आउट करने का अधिकार

आप अपने अधिकारों का इस्तेमाल कैसे करें?

सिर्फ़ पर्सनलाइज़्ड विज्ञापनों से ऑप्ट-आउट करने के लिए (सबसे तेज़ तरीका, जिसे आप खुद कर सकते हैं) आपके पास दो विकल्प हैं:

1. iOS ऐप ट्रैकिंग पारदर्शिता: Bubbled पहली बार खोलने पर अनुरोध को मना करें, या अपने iOS डिवाइस पर सेटिंग → गोपनीयता और सुरक्षा → ट्रैकिंग → Bubbled में जाकर कभी भी अपनी पसंद बदलें।
2. Google विज्ञापन सेटिंग्स: AdMob सहित Google की सेवाओं में विज्ञापन पर्सनलाइज़ेशन मैनेज करने के लिए Google के विज्ञापन पर्सनलाइज़ेशन कंट्रोल पर जाएँ।

बाकी सभी अधिकारों (जानने का अधिकार, हटाना, सुधारना, बिक्री या साझा करने से व्यापक ऑप्ट-आउट, भेदभाव न होना, अधिकृत प्रतिनिधियों के ज़रिए अनुरोध) के लिए support@getbubbled.app पर ईमेल करें।

ये अधिकार पूर्ण नहीं हैं, और जहाँ कानून अनुमति देता है, वहाँ हम किसी अनुरोध को अस्वीकार कर सकते हैं। पिछले 12 महीनों में हमने पहचानकर्ता (श्रेणी A), इंटरनेट गतिविधि (श्रेणी F) और अनुमानित भौगोलिक स्थान (श्रेणी G) से जुड़ा डेटा अपने विज्ञापन पार्टनर Google AdMob को बेचा है या उसके साथ साझा किया है। किसी अनुरोध पर कार्रवाई करने से पहले हम आपकी पहचान की पुष्टि करेंगे; अगर आप किसी अधिकृत प्रतिनिधि के ज़रिए अनुरोध करते हैं, तो उसे आपकी हस्ताक्षरित अनुमति देनी होगी। अगर हम आपका अनुरोध अस्वीकार करते हैं, तो आप support@getbubbled.app पर ईमेल करके अपील कर सकते हैं। हम कारण बताते हुए लिखित में जवाब देंगे, और अगर आपकी अपील अस्वीकार हो जाती है, तो आप अपने राज्य के अटॉर्नी जनरल के पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

12. क्या दूसरे क्षेत्रों के लिए खास अधिकार हैं?

ऑस्ट्रेलिया और न्यूज़ीलैंड

हम आपकी जानकारी ऑस्ट्रेलिया के प्राइवेसी एक्ट 1988 और न्यूज़ीलैंड के प्राइवेसी एक्ट 2020 के अनुसार प्रोसेस करते हैं। आपको अपनी जानकारी तक पहुँच या उसमें सुधार का अनुरोध करने का अधिकार है।

शिकायत: ऑस्ट्रेलियाई सूचना आयुक्त का कार्यालय या न्यूज़ीलैंड प्राइवेसी कमिश्नर का कार्यालय।

दक्षिण अफ़्रीका गणराज्य

आपको अपनी जानकारी तक पहुँच या उसमें सुधार का अनुरोध करने का अधिकार है। शिकायत: सूचना नियामक (दक्षिण अफ़्रीका)।

13. मीडिया की प्रोसेसिंग सिर्फ़ डिवाइस पर

आपकी फ़ोटो, वीडियो और GIF आपके डिवाइस पर ही रहती हैं। Bubbled ऐप सारी मीडिया आपके iPhone या iPad पर ही प्रोसेस करता है। हम आपकी मीडिया कभी अपने सर्वर पर अपलोड नहीं करते, और हम आपकी फ़ोटो नहीं देखते।

इसका मतलब है कि हमारे सेवा प्रदाताओं (एनालिटिक्स, विज्ञापन, सब्सक्रिप्शन मैनेजमेंट) को भी आपकी फ़ोटो, वीडियो या GIF कभी नहीं मिलतीं।

14. वेबसाइट एनालिटिक्स

यह वेबसाइट (getbubbled.app) Cloudflare Web Analytics इस्तेमाल करती है, जो प्राइवेसी को प्राथमिकता देने वाली और कुकी-मुक्त एनालिटिक्स सेवा है। यह ट्रैकिंग कुकी सेट नहीं करती, आपके डिवाइस की पहचान नहीं करती और दूसरी वेबसाइटों पर आपको ट्रैक नहीं करती। यह सिर्फ़ कुल पेज व्यू, रेफ़रिंग साइट और देश स्तर का स्थान दर्ज करती है, जिसका इस्तेमाल सिर्फ़ साइट के कुल ट्रैफ़िक को समझने के लिए होता है। Cloudflare यह कुल डेटा लगभग छह महीने तक रखता है। Cloudflare की डेटा सुरक्षा नीतियाँ देखें।

यह वेबसाइट कुकी या लोकल स्टोरेज इस्तेमाल नहीं करती।

15. क्या हम यह पॉलिसी अपडेट करते हैं?

हाँ। अपडेट किया गया वर्शन इस पॉलिसी के ऊपर दी गई नई “पिछला अपडेट” तारीख से पहचाना जाएगा।

16. इस पॉलिसी के बारे में आप हमसे कैसे संपर्क करें?

हमें support@getbubbled.app पर ईमेल करें।

17. हमारे द्वारा इकट्ठा किया गया आपका डेटा आप कैसे देखें, अपडेट करें या हटाएँ?

लागू कानून के अनुसार आप अपनी जानकारी तक पहुँच, उसकी जानकारी, उसमें सुधार या उसे हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। support@getbubbled.app पर ईमेल करें।