Assistance

Besoin d’aide avec Bubbled ? Vous êtes au bon endroit.

Nous contacter

Envoyez-nous un e-mail à support@getbubbled.app. Nous sommes une petite équipe — les réponses viennent d’une vraie personne. Comptez sur une réponse sous 2 à 3 jours ouvrés.

Lorsque vous nous écrivez, il est utile d’inclure :

• La version de Bubbled que vous utilisez (Compte → bas de l’écran)
• Le modèle de votre appareil et votre version d’iOS
• Une brève description de ce que vous faisiez au moment du problème
• Une capture d’écran si possible

Questions fréquentes

Comment annuler mon abonnement Pro ?

Les abonnements sont gérés par Apple. Ouvrez l’App Store → appuyez sur votre profil → Abonnements → Bubbled → Annuler.

Mes brouillons seront-ils synchronisés sur mes autres appareils ?

Pas encore. Les brouillons sont stockés localement sur chaque appareil. La synchronisation entre appareils figure sur la feuille de route d’une future version.

Comment supprimer le filigrane ?

Les exports gratuits incluent un petit filigrane Bubbled. Passez à Pro depuis l’écran de paiement de l’application pour le désactiver, puis dans Compte → Filigrane, désactivez « Filigrane Bubbled ».

Bubbled est-il disponible sur Android ?

Pas encore. Bubbled est actuellement réservé à iOS. Une version Android figure sur la feuille de route.

J’ai perdu mon achat — comment le récupérer ?

Ouvrez Bubbled → Compte → Restaurer les achats. Cela resynchronise avec les enregistrements d’Apple de vos abonnements passés et de tout achat hérité.

Mes photos quittent-elles mon appareil ?

Non. Tout le traitement des photos, vidéos et GIFs s’effectue localement sur votre iPhone ou iPad. Nous ne téléchargeons jamais vos médias. Voir notre Politique de confidentialité pour tous les détails.