Support

Brauchen Sie Hilfe mit Bubbled? Sie sind hier richtig.

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Schreiben Sie uns an support@getbubbled.app. Wir sind ein kleines Team — Antworten kommen von einer echten Person. Rechnen Sie mit einer Antwort innerhalb von 2–3 Werktagen.

Beim Schreiben hilft es, Folgendes anzugeben:

• Die Version von Bubbled, die Sie verwenden (Konto → unten auf dem Bildschirm)
• Ihr Gerätemodell und Ihre iOS-Version
• Eine kurze Beschreibung dessen, was Sie taten, als das Problem auftrat
• Wenn möglich, einen Screenshot

Häufige Fragen

Wie kündige ich mein Pro-Abonnement?

Abonnements werden von Apple verwaltet. Öffnen Sie die App-Store-App → tippen Sie auf Ihr Profil → Abonnements → Bubbled → Kündigen.

Werden meine Entwürfe mit meinen anderen Geräten synchronisiert?

Noch nicht. Entwürfe werden lokal auf jedem Gerät gespeichert. Die geräteübergreifende Synchronisierung steht auf der Roadmap für eine zukünftige Version.

Wie entferne ich das Wasserzeichen?

Kostenlose Exporte enthalten ein kleines Bubbled-Wasserzeichen. Führen Sie über die In-App-Bezahlseite ein Upgrade auf Pro durch, um es zu deaktivieren, und schalten Sie unter Konto → Wasserzeichen »Bubbled-Wasserzeichen« aus.

Ist Bubbled für Android verfügbar?

Noch nicht. Bubbled ist derzeit ausschließlich für iOS verfügbar. Eine Android-Version steht auf der Roadmap.

Ich habe meinen Kauf verloren — wie bekomme ich ihn zurück?

Öffnen Sie Bubbled → Konto → Käufe wiederherstellen. Dadurch wird mit den Apple-Aufzeichnungen Ihrer vergangenen Abonnements und etwaiger Alt-Käufe neu synchronisiert.

Verlassen meine Fotos mein Gerät?

Nein. Die gesamte Verarbeitung von Fotos, Videos und GIFs erfolgt lokal auf Ihrem iPhone oder iPad. Wir laden Ihre Medien niemals hoch. Vollständige Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.